1. Riskleri Bilin
1.1 Kumar, gerçek para ve gerçek risk içerir. Tüm sonuçlar şansa bağlı olarak belirlenir. Kazanmayı garanti eden hiçbir strateji yoktur. Zaman içinde, matematiksel kumarhane avantajı (house edge) nedeniyle kumarhane gelir elde eder; kumar işletmelerinin faaliyet gösterme esası budur.
1.2 Oynamadan önce lütfen aşağıdakileri göz önünde bulundurun: yalnızca kaybetmeyi göze alabileceğiniz parayla kumar oynayın; oynamadan önce bir bütçe belirleyin, buna sadık kalın ve kayıplarınızı asla telafi etmeye çalışmayın; kumar, gelir elde etmenin veya mali sorunları çözmenin bir yolu olarak asla kullanılmamalıdır; alkol, stres veya duygusal sıkıntı muhakemeyi bozabilir; bu durumlarda kumar oynamaktan kaçının; ve her kumar oturumunun önceden belirlenmiş bir zaman ve para limiti olmalıdır.
2. Oyuncu Araçları ve Limitleri
Vegas Nova, kumar oynama alışkanlığınızı yönetmenize yardımcı olmak için aşağıdaki araçları sunmaktadır. Tüm araçlar, Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçilerek ayarlanabilir veya değiştirilebilir.
2.1 Para Yatırma Limitleri. Günlük, haftalık veya aylık bir dönem içinde yatırabileceğiniz maksimum tutarı belirleyebilirsiniz. Bir para yatırma limiti belirlendiğinde, derhal yürürlüğe girer. Mevcut bir limitin artırılması, etkin hale gelmeden önce 24 saatlik bir soğuma süresine tabidir. Azaltmalar ise derhal yürürlüğe girer.
2.1.1 Para yatırma limitlerinin nasıl uygulandığı. Para yatırma limitleri kümülatif esas üzerinden uygulanır. Bir para yatırma limiti belirlediğinizde, bu limit Oyuncu Hesabınızda derhal aktif hale gelir ve seçtiğiniz süre (günlük, haftalık veya aylık) boyunca tamamlanan toplam para yatırma işlemleriniz bu limite göre ölçülür. Kümülatif toplamınız limite ulaşmadan önce tamamlanan herhangi bir para yatırma işlemi — limiti belirledikten sonra yapılan ilk para yatırma dahil — tamamen kabul edilir; söz konusu tek para yatırma işlemi limit tutarını aşsa dahi bu geçerlidir. İlgili dönem için toplam para yatırma işlemleriniz limite ulaştığında veya aştığında, o dönem içindeki sonraki para yatırma girişimleri, belirlediğiniz limit doğrultusunda sınırlandırılır veya engellenir. Yeni bir limit belirledikten sonra para yatırma tutarlarınızı dikkatli şekilde seçiniz: limite ulaşmadan önce kabul edilen bir para yatırma işlemi, bu politika kapsamında geriye dönük olarak kısıtlanamaz, tersine çevrilemez veya iade edilemez.
2.2 Molalar (Time-Out). Bir mola talep ederek kumardan kısa bir süre uzak durabilirsiniz. Molalar, 24 saat ile 6 hafta arasında değişen sürelerde ayarlanabilir. Mola süresince giriş yapamaz, para yatıramaz veya bahis oynayamazsınız. Molalar bir kez etkinleştirildikten sonra geri alınamaz veya kısaltılamaz; tam süresince devam etmelidir.
2.3 Kendini Dışlama (Self-Exclusion). Daha uzun bir molaya ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız, kendini dışlama, 6 aydan kalıcı dışlamaya kadar değişen belirli bir süre boyunca Vegas Nova'ya erişiminizi engeller. Kendini dışlama süresince: giriş yapamaz, para yatıramaz, oyun oynayamaz veya bahis koyamazsınız; herhangi bir pazarlama veya promosyon iletişimi almazsınız; hesabınızla ilişkili tüm bonuslar iptal edilir; ve kendini dışlama süresi boyunca elde edilen kazançlar geçersiz sayılır ve ödenmez. Kendini dışlama süresi boyunca yeni hesap açmanızı önlemek için makul adımlar atacağız. Ancak, yeni bir hesap kaydederek kendi dışlamanızı aşmaya çalışmamalısınız. Bir kendini dışlama süresi etkinleştirildikten sonra geri alınamaz veya kısaltılamaz. Dışlama süresinin sonunda hesabınız otomatik olarak yeniden etkinleştirilmez; bizimle iletişime geçmeli ve geri dönmek istediğinizi onaylamalısınız. Yeniden etkinleştirmeden önce en az 24 saatlik bir soğuma süresi uygulanır.
3. Öz Değerlendirme
Kumar oynama alışkanlığınızın bir soruna dönüşüp dönüşmediğinden emin değil misiniz? Aşağıdaki soruları kendinize dürüstçe sorun:
- Kumara, rahatlıkla kaybetmeyi göze alabileceğimden daha fazla para harcıyor muyum?
- Sorunlardan, stresten, kaygıdan veya can sıkıntısından kaçmak için mi kumar oynuyorum?
- Kayıplarımı telafi etmeye mi çalışıyorum, yani kaybettiğim parayı geri kazanmak için bahis oynamaya devam mı ediyorum?
- Kumar oynamadığımda huzursuz veya kaygılı hissediyor muyum?
- Kumar; işimi, ilişkilerimi, sağlığımı veya uykumu etkiledi mi?
- Ne kadar kumar oynadığım veya harcadığım konusunda arkadaşlarıma veya aileme yalan söylüyor muyum?
- Kumar oynamak için borç para aldım mı?
- Durmaya veya azaltmaya çalıştım ve bunu zor buldum mu?
Bu sorulardan bir veya daha fazlasına evet yanıtı verdiyseniz, sorumlu kumar araçlarımızı kullanmanızı veya Bölüm 6'da listelenen destek kuruluşlarından biriyle iletişime geçmenizi kesinlikle öneririz.
4. Reşit Olmayanların Kumar Oynaması
4.1 Vegas Nova, 18 yaşın altındaki veya ikamet ettikleri ülkedeki yasal kumar yaşının altındaki hiç kimsenin erişimine kesinlikle izin vermez. Kayıt ve KYC sırasında yaş doğrulama kontrolleri dahil olmak üzere, reşit olmayan kullanıcıları tespit etmek ve engellemek için her türlü makul çabayı gösteriyoruz.
4.2 Bir oyuncunun reşit olmadığını tespit edersek: hesabı derhal kapatılır; tüm para yatırma işlemleri iade edilir; tüm bahisler geçersiz sayılır; ve daha önce çekilmiş olanlar dahil tüm kazançların tam olarak bize iade edilmesi gerekir. Yasal yollarla tahsilat yapma hakkımızı saklı tutarız.
4.3 Bir ebeveyn veya vasiyseniz, kumar sitelerine erişimi kısıtlamak için içerik filtreleme ve ebeveyn kontrolü yazılımları kullanmanızı öneririz. Güvenilir seçenekler arasında şunlar bulunur: Gamban (gamban.com): tüm cihazlarda kumar sitelerini engeller; ve Net Nanny (netnanny.com): ebeveyn kontrolü ve içerik filtreleme yazılımı.
5. Yüksek Değerli Oyuncu İzlemesi
5.1 Kumarın zarara yol açıp açmadığını değerlendirmek amacıyla, yüksek harcama veya yüksek sıklık göstergesi sunan oyunculara gelişmiş izleme uyguluyoruz. İzleme sistemlerimizin olası kırılganlık sinyalleri tespit etmesi halinde, ekibimizden bir üye sizinle iletişime geçebilir. Bu bir kısıtlama değil, proaktif bir refah önlemidir.
5.2 İzlediğimiz kırılganlık sinyalleri şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: para yatırma sıklığında veya tutarlarında önemli ve hızlı artışlar; para çekme işlemlerinin hemen ardından tekrarlanan para yatırma işlemleri; uzun süreli kesintisiz oyun oturumları; birden fazla oturum boyunca kayıpları telafi etme kalıpları; ve etkinleştirmeden kısa bir süre sonra kendini dışlama veya limit ayarlarının geri alınması talepleri.
6. Destek Kuruluşları
Kumar sizin için veya tanıdığınız biri için sorun yaratıyorsa, ücretsiz profesyonel yardım mevcuttur. Aşağıdaki kuruluşlar gizli destek sağlamaktadır:
- GamCare: www.gamcare.org.uk | Yardım Hattı: 0808 8020 133 (ücretsiz, 7/24). Sorunlu kumardan etkilenen herkese bilgi, tavsiye ve destek sağlar.
- GambleAware: www.gambleaware.org | Yardım Hattı: 0808 8020 133. İnsanların kumar konusunda daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olacak araçlar ve kaynaklar ile ücretsiz bir yardım hattı ve canlı sohbet hizmeti sunar.
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org. Kendi kumar sorunlarını ele almak için bir araya gelen kişilerden oluşan bir topluluktur. Dünya çapında ücretsiz akran destek toplantıları mevcuttur.
- Gordon Moody Association: www.gordonmoody.org.uk. Ciddi kumar sorunu yaşayan kişiler için yatılı tedavi programları ve terapi ile birlikte bir çevrimiçi danışmanlık hizmeti sunar.
7. Politika Notları ve Sorumluluk
7.1 Oyuncu Kısıtlama araçlarımız, bizim ve sizin ortak taahhüdünüz olarak işler. Kendinizi dışlamayı tercih ettiğinizde, dışlama süresi boyunca hesabınızı yeniden açmanızı veya yeni hesaplar kaydetmenizi önlemek için makul adımlar atacağız. Kendi dışlamanızı aşmaya çalışmamalısınız.
7.2 Makul kontrolleri ve güvenceleri uyguladıktan sonra, bir dışlama süresi boyunca kumar oynamaya devam edebilmeniz halinde size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu tutulamayız. Kendini dışlama veya mola süresi boyunca elde edilen kazançlar geçersiz ve hükümsüz sayılır ve ödenmez.
7.3 Kendini dışlamış olan veya mola dönemindeki oyuncular, kısıtlama süresi boyunca hiçbir bonus, promosyon veya hedefli teklif için uygun değildir.
7.4 Kumarın size veya yakınınızdaki birine zarar verdiğini düşünüyorsanız, lütfen istediğiniz zaman Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin. Tüm sorumlu kumar talepleri, eğitimli personel tarafından tam gizlilik içinde ele alınır.