1.1 Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu; Komorlar Birliği'nde kayıtlı, Anjouan Gaming Commission tarafından lisanslanmış ve tescilli merkezi 15856, PO BOX 1212 Hamchako, Mutsamudu, Anjouan Özerk Adası, Komorlar Birliği adresinde bulunan Veganova Ltd şirketidir.

1.2 Gizlilikle ilgili sorularınız için lütfen canlı sohbet veya [email protected] adresinden e-posta yoluyla Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin. Verilerle ilgili tüm taleplere 30 takvim günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

2.1 Doğrudan sağladığınız bilgiler. Kayıt olduğunuzda, oyun oynadığınızda, para yatırma veya çekme işlemi yaptığınızda, destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde veya doğrulama belgeleri gönderdiğinizde kişisel bilgilerinizi topluyoruz. Bu bilgiler şunları içerebilir: ad soyad, kullanıcı adı ve doğum tarihi; e-posta adresi, telefon numarası ve ikamet veya fatura adresi; resmi kimlik belgeleri ve ikamet belgesi; kart bilgileri, kripto para cüzdan adresleri ve e-cüzdan tanımlayıcıları dahil ödeme bilgileri; işlem geçmişi ve hesap tercihleri; destek ekibimizle yapılan iletişim ve yazışmalar; talep edilmesi halinde fon kaynağı ve servet kaynağı belgeleri; ve bize gönüllü olarak sağladığınız diğer tüm veriler.

2.2 Otomatik olarak toplanan veriler. Platformumuzu kullandığınızda, aşağıdakiler dahil olmak üzere belirli teknik ve davranışsal verileri otomatik olarak topluyoruz: IP adresi ve yaklaşık coğrafi konum; tarayıcı türü, sürümü ve işletim sistemi; cihaz türü ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları; erişimin tarihi, saati ve süresi; ziyaret edilen sayfalar ve özellikler ile oyun oturumu verileri; dil ve görüntüleme ayarları; hata raporları ve performans tanılamaları; ve yönlendirme kaynağı ve pazarlama atıf verileri.

2.3 Üçüncü taraflardan gelen veriler. Hizmetlerimizle bağlantılı olarak sizinle ilgili verileri üçüncü taraflardan alabiliriz; bunlar arasında: kimlik doğrulama ve KYC sağlayıcıları; ödeme işlemcileri; AML tarama sağlayıcıları; oyun sağlayıcıları; geçerli olduğu durumlarda iştirak (affiliate) ortakları; ve sahtecilik önleme ağları yer alır.

3.1 Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz: hesabınızı oluşturmak ve yönetmek ve hizmetlerimize erişim sağlamak; KYC yükümlülüklerimiz doğrultusunda kimliğinizi, yaşınızı ve uygunluğunuzu doğrulamak; para yatırma, çekme ve tüm mali işlemleri gerçekleştirmek; sahteciliği, kara para aklamayı ve yasaklı faaliyetleri tespit etmek, önlemek ve soruşturmak; Anjouan kumar mevzuatı ve geçerli AML/CFT düzenlemeleri kapsamındaki yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak; dürüstlük, sorumlu kumar ve güvenlik amaçlarıyla oyun ve hesap etkinliğini izlemek; hesap güncellemeleri, para yatırma makbuzları ve doğrulama talepleri dahil işlemsel iletişimler göndermek; onay vermeniz halinde pazarlama iletişimleri göndermek; Google Analytics aracılığıyla toplu verileri kullanarak analiz yapmak ve platform performansını iyileştirmek; sahtecilik tespiti, risk puanlaması ve sorumlu kumar izlemesinde otomatik kararlar almak; ve uyuşmazlıkları çözmek ve Şartlar ve Koşullarımızı uygulamak.

5.1 Geçerli mevzuata tabi olarak, kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz: erişim hakkı: hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz; düzeltme hakkı: yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini bizden talep edebilirsiniz; silme hakkı: verilerinizin toplandığı amaç için artık gerekli olmaması halinde silinmesini talep edebilirsiniz; kısıtlama hakkı: belirli koşullarda verilerinizin işlenmesinin durdurulmasını talep edebilirsiniz; itiraz hakkı: doğrudan pazarlama dahil, meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz; veri taşınabilirliği hakkı: bize sağladığınız verilerin yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta kopyasını talep edebilirsiniz; ve Bölüm 8'de açıklandığı şekilde otomatik karar almaya ilişkin haklar.

5.2 Bu haklardan herhangi birini kullanmak için canlı sohbet veya e-posta yoluyla destek ekibimizle iletişime geçin. Hesabınızı korumak amacıyla kimlik kanıtı talep edebiliriz. Taleplere 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Bazı durumlarda, yasal veya düzenleyici yükümlülükler bir talebi tam olarak yerine getirmemizi engelleyebilir; bu durumun geçerli olduğu hallerde size açıklama yapacağız.

6.1 Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Yalnızca gerekli olduğu ölçüde, aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşabiliriz: KYC ve kimlik doğrulama sağlayıcıları; ödeme işlemcileri ve mali kuruluşlar; oyun bütünlüğü doğrulaması ve uyuşmazlık çözümü için oyun sağlayıcıları; AML ve yaptırım taraması hizmetleri; sahtecilik önleme ve risk istihbaratı ağları; yasa veya mahkeme kararı gereği düzenleyici ve kolluk kuvveti makamları; gizlilik yükümlülükleri altındaki avukatlar ve denetçiler dahil profesyonel danışmanlar; ve veri işleme sözleşmeleri kapsamında bizim adımıza veri işleyen üçüncü taraf teknoloji ve barındırma sağlayıcıları.

6.2 Verileri sorumlu kumar araştırması veya bağımlılığın önlenmesiyle ilgili kuruluşlarla paylaştığımızda, bunu yalnızca sizi tanımlamak için kullanılamayacak, anonimleştirilmiş veya toplu bir biçimde yaparız.

7.1 Hizmet sağlayıcılarımızın ve teknoloji ortaklarımızın bir kısmı Komorlar Birliği dışında faaliyet göstermektedir. Verileriniz uluslararası düzeyde aktarıldığında; standart sözleşme hükümlerini içeren veri işleme sözleşmeleri, yeterli veri koruması sağladığı kabul edilen ülkelere aktarımlar ve geçerli olduğu durumlarda bağlayıcı şirket kuralları da dahil olmak üzere, yeterli bir standartta korunmasını sağlamak için adımlar atarız.

7.2 Herhangi bir uluslararası aktarıma uygulanan belirli güvenceler hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

8.1 Otomatik işlemeyi aşağıdaki bağlamlarda kullanıyoruz: sahtecilik tespiti: otomatik sistemler, sahtecilik risk sinyalleri açısından hesap ve işlem etkinliğini puanlar ve yüksek riskli puanlar manuel inceleme, hesap kısıtlaması veya ödeme bekletmesini tetikleyebilir; AML ve yaptırım taraması: otomatik araçlar, kimliğinizi ve işlemlerinizi yaptırım listeleri, siyasi nüfuz sahibi kişi veri tabanları ve olumsuz medya kaynaklarına karşı tarar; ve sorumlu kumar izlemesi: otomatik sistemler, sorunlu kumar oynamaya işaret edebilecek olağandışı oyun veya para yatırma davranışı kalıplarını işaretler ve bu durum, dahili inceleme ile ekibimiz tarafından olası bir iletişime yol açabilir.

8.2 Otomatik bir kararın, hesap kısıtlaması veya ödeme bekletmesi gibi sizin üzerinizde önemli bir etki yaratması halinde, bu kararın bir kişi tarafından gözden geçirilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bunu yapmak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

9.1 Kişisel verilerinizi, bu politikada açıklanan amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız; bu süre şunları içerir: AML/CFT düzenlemeleri ve kumar lisansı yükümlülüklerimiz uyarınca, hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap kapatıldıktan sonra en az beş (5) yıl boyunca; ilgili yargı bölgesindeki geçerli vergi, mali veya kumar mevzuatının gerektirdiği süre boyunca; ve uyuşmazlıkları çözmek, şartlarımızı uygulamak veya yasal işlemlere yanıt vermek için gerekli olduğu sürece.

9.2 Geçerli saklama süresinin ardından, verilerinizi güvenli bir şekilde sileriz veya anonimleştiririz. Anonimleştirilmiş veriler, istatistiksel ve analitik amaçlarla süresiz olarak saklanabilir.

10.1 Kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz. Güvenlik önlemlerimiz şunları içerir: aktarım halindeki tüm veriler, 256 bit şifreleme ile TLS 1.2 veya üzeri kullanılarak şifrelenir; depolanan veriler güvenli, erişim kontrollü sunucularda saklanır; kişisel verilere dahili erişim, bilme gereği ilkesine göre kısıtlanır; sistemlerimiz yetkisiz erişim girişimlerine karşı sürekli olarak izlenir; ve düzenli güvenlik incelemeleri ve sızma testleri gerçekleştiririz.

10.2 Haklarınız ve özgürlükleriniz açısından risk oluşturması muhtemel bir kişisel veri ihlali durumunda, yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda sizi ve ilgili düzenleyici otoriteyi gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendireceğiz.

11.1 Onayınızla, tekliflerimiz, oyunlarımız ve promosyonlarımız hakkında size tanıtım e-postaları, SMS mesajları, anlık bildirimler veya telefon görüşmeleri gönderebiliriz. Bu onayı; herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak, hesap ayarlarınızdaki iletişim tercihlerinizi düzenleyerek veya doğrudan destek ekibimizle iletişime geçerek istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

11.2 Pazarlama onayının geri çekilmesi, hesabınızla ilgili gerekli işlemsel iletişimleri size gönderme yeteneğimizi etkilemez.

12.1 Hizmetlerimiz, 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir veya onlar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır. Reşit olmayan kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Reşit olmayan bir kişiden kişisel veri toplandığını tespit edersek, bu verileri derhal sileriz ve ilgili hesabı kapatırız. Platformumuza reşit olmayan bir kişinin kayıt olduğunu düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

13.1 Platformumuz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve herhangi bir kişisel veri sağlamadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

14.1 Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, platformda bir bildirim yoluyla veya kayıtlı adresinize gönderilen bir e-posta ile bildirilecektir. Güncellenen politika, revize edilmiş bir yürürlük tarihiyle birlikte yayımlanacaktır. Yürürlük tarihinden sonra platformun kullanılmaya devam edilmesi, revize edilmiş politikanın kabul edildiği anlamına gelir.