1.1 Tüm kumarhane oyunları; Rastgele Sayı Üreteçleri (RNG) akredite test laboratuvarları tarafından sertifikalandırılmış ve düzenli olarak denetlenen, lisanslı ve bağımsız olarak incelenmiş sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır. RTP yüzdeleri ve oyun kuralları, her oyunun bilgi panelinde yer almaktadır.

1.2 Rastgele üretilen tüm oyun olayları bir rastgele sayı üreteci tarafından belirlenir. Cihazınızda görüntülenen sonucun, sunucumuzda veya oyun sağlayıcısının sunucusunda kayıtlı sonuçla çelişmesi halinde, sunucu kaydı her koşulda nihai ve kesindir. Sunucu tarafı verilerine dayanarak verdiğimiz bir karara itiraz etme hakkınız bulunmamaktadır.

1.3 Şirketin sunucu kayıtları, tüm oyun faaliyetlerinin koşullarının ve sonuçlarının belirlenmesinde nihai merci olacaktır. Oyun içi görüntü ile sunucu kayıtları arasında bir tutarsızlık olması durumunda sunucu kaydı esas alınır.

1.4 Kanıtlanabilir şekilde adil (provably fair) veya blok zinciri ile doğrulanmış sonuçlar sunan oyunlar için doğrulama talimatları, oyunun bilgi panelinde yer almaktadır.

2.1 Bir oyunun arızalanması veya hatalı bir sonuç göstermesi durumunda, etkilenen tur geçersiz sayılır ve söz konusu tura ait bahis tutarı hesabınıza iade edilir.

2.2 Teknik bir hatanın; bir oyun, özellik, promosyon veya görüntülemenin olması gerekenden fazla tutarda para yatırmasına neden olması halinde (ikramiye fazla ödemeleri dahil), hatalı yatırılan fonları ve bunlardan elde edilen tüm kazançları kaldırma hakkımızı saklı tutarız. Böyle bir hatayı fark ettiğiniz anda derhal bize bildirmekle yükümlüsünüz. Bir hatanın bildirilmemesi ve hatalı yatırılan fonlarla oyuna devam edilmesi, Genel Şartlar ve Koşullar kapsamında Yasaklı Faaliyet olarak değerlendirilebilir.

2.3 Oturumunuzun tur ortasında kesintiye uğraması halinde, yeniden bağlandığınızda oyun sunucu tarafında kayıtlı olduğu durumdan aynen devam eder. Turun devam ettirilememesi halinde tur sonlandırılır ve bahis tutarı iade edilir. Tur, siz yeniden bağlanmadan önce sunucumuzda sonuçlandırılmışsa bu sonuç geçerlidir.

2.4 Bir ödeme işleyicisinin hesabınıza hatalı para yatırması veya mükerrer bir işlem gerçekleştirmesi halinde, hatalı veya mükerrer tutarı önceden bildirimde bulunmaksızın geri alabiliriz.

2.5 Veri akışlarındaki, görüntülenen oranlardaki, fiyatlandırmadaki veya oyun bilgilerindeki bariz hatalar her zaman düzeltilebilir. Bu tür hatalardan etkilenen bahisleri ve turları geçersiz kılma veya düzeltme hakkımızı saklı tutarız.

2.6 Bir oyuncunun tek başına veya başkalarıyla koordineli olarak teknik bir aksaklığı, görüntüleme hatasını veya yazılım hatasını kullandığını ya da kullanmaya teşebbüs ettiğini tespit etmemiz halinde; bu istismardan elde edilen tüm kazançları ve bonusları geçersiz kılabilir, hatalı yatırılan fonları geri alabilir ve hesabı kapatabilir veya kısıtlayabiliriz. Bu durum, istismarın başarılı olup olmadığına bakılmaksızın geçerlidir.

3.1 Canlı krupiyeli oyunların sonuçları; krupiyelerin fiziksel hareketleri ile kartlar, çarklar ve zarlar dahil fiziksel ekipman tarafından belirlenir. Tüm canlı krupiyeli oyunlar, lisanslı üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından işletilmektedir.

3.2 Size gösterilen video yayını ile oyun sağlayıcısının tuttuğu resmi sonuç kaydı arasında çelişki olması halinde, oyun sağlayıcısının resmi kaydı nihaidir.

3.3 Canlı krupiyeli bir tur sırasında bağlantının kesilmesi halinde, bağlantınız yeniden kurulduğunda tur sunucu kaydına göre sonuçlandırılır.

3.4 Canlı krupiyeli masaların kendine özgü kuralları, bahis limitleri ve sonuçlandırma prosedürleri olabilir; bunlar, masaya katılmadan önce masada görüntülenir. Masaya özgü bu kurallar, bu Kumarhane Kurallarının bir parçasını oluşturur.

4.1 Oyun sonuçlarını manipüle etmek veya herhangi bir zamanlama gecikmesini, yazılım hatasını, görüntüleme aksaklığını veya açığı maddi kazanç amacıyla kullanmak yasaktır.

4.2 Otomatik araçların, botların, betiklerin (script), makroların veya doğrudan insan girdisi olmaksızın platformla etkileşime giren herhangi bir yazılımın kullanılması kesinlikle yasaktır.

4.3 Oyunlarımızı veya platformumuzu kullanırken herhangi bir yapay zeka yazılımı kullanmamayı kabul edersiniz. Cihazınızda arka planda çalışan programlar dahil olmak üzere, haksız avantaj sağlayan yapay zeka programlarının kullanımını aktif olarak izliyor ve tespit ediyoruz. Yapay zeka yazılımı kullanımının doğrulanması halinde hesabınız feshedilir ve tüm kazançlar iptal edilir.

4.4 Oyun sonuçlarını manipüle etmek, özellikleri istismar etmek veya oyun sırasında gerçek zamanlı bilgi paylaşmak amacıyla diğer oyuncularla iş birliği yapmak yasaktır ve Genel Şartlar ve Koşullar kapsamında Yasaklı Faaliyet teşkil eder.

4.5 Her türlü şüpheli, kötü niyetli veya dürüstlüğü ihlal eden davranış; oyunların geçersiz kılınmasına, kazançların kaldırılmasına, hesabın askıya alınmasına veya hesabın kalıcı olarak kapatılmasına yol açabilir.

5.1 Platformdaki oyunları herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Kaldırılan veya kısıtlanan bir oyuna erişimin kaybedilmesinden dolayı sorumlu değiliz.

5.2 Bazı oyunlar veya bonus özellikleri, oyun sağlayıcılarının lisans kısıtlamaları nedeniyle belirli ülkelerde veya bölgelerde kullanılamayabilir. Bir oyunun coğrafi olarak kısıtlandığı durumlarda, oyuna bulunduğunuz konumdan erişilemez. Bu durumdaki oyuncuların oyun sağlayıcısına veya bize karşı herhangi bir talep hakkı bulunmayacaktır.

6.1 Büyük kazançlar ve ikramiyeler, sonucu oyun sağlayıcısıyla doğruladığımız süre boyunca uzatılmış işlem sürelerine tabi olabilir. Doğrulanan ikramiye kazançlarının ödemesi, doğrulama tamamlandıktan sonra gerçekleştirilir.

6.2 Kumarhane lobisinde veya platformun başka bir yerinde görüntülenen tüm ikramiye tutarları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Geçerli ikramiye tutarı, tetikleyici olayın gerçekleştiği tam anda sunucuda kayıtlı olan tutardır. Görüntülenen değerler sunucunun biraz gerisinde kalabilir ve garanti edilmez.

6.3 Bir oyun sağlayıcısının; teknik hata, görüntüleme arızası veya RNG sorunu nedeniyle yanlışlıkla verilen bir ikramiyeyi geçersiz kılması veya geri alması halinde, ilgili ödemeyi geri alırız. Size bildirimde bulunulur ve etkilenen tutar hesabınızdan kaldırılır veya gelecekteki kazançlarınızdan mahsup edilir.

6.4 Otomatik mesajlar dahil olmak üzere, bir kazancı tebrik eden hiçbir iletişim ödeme onayı teşkil etmez. Tüm ikramiye ve büyük kazanç ödemeleri, fonlar serbest bırakılmadan önce Ödemeler ekibimizin inceleme ve doğrulamasına tabidir.

7.1 Bazı oyunlar, ilgili üçüncü taraf oyun sağlayıcıları tarafından yayımlanan kurallara tabidir. Sağlayıcıya özgü kuralların bulunduğu durumlarda, o oyunun sonuçlarının sonuçlandırılmasında bu kurallar geçerlidir. Sağlayıcı kuralları ile bu Kumarhane Kuralları arasında çelişki olması halinde, oyuna özgü sonuçlandırma konularında sağlayıcı kuralları esas alınır. Diğer tüm konularda bu Kumarhane Kuralları ve Genel Şartlar ve Koşullar geçerlidir.

7.2 Üçüncü taraf oyun içeriğinin kapsamından, doğruluğundan veya erişilebilirliğinden sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sağlayıcı kuralları, sonuçları veya yazılımlarına ilişkin hiçbir beyan veya garanti vermiyoruz.

8.1 Planlı bakım veya acil teknik çalışmalar için kumarhane hizmetlerini askıya alabiliriz. Mümkün olduğu ölçüde, planlı kesintiler için önceden bildirimde bulunuruz.

8.2 Telekomünikasyon arızaları, üçüncü taraf kesintileri, elektrik kesintileri veya mücbir sebep olayları dahil olmak üzere, makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan hizmet kesintilerinden sorumlu değiliz.

8.3 Sistemlerimizden (internet bağlantınızdan değil) kaynaklanan ve çözülemeyen tur ortası bağlantı kesintisi durumunda, sorumluluğumuz etkilenen turun bahis tutarının iadesiyle sınırlıdır.

8.4 Kumarhane hizmetlerinin herhangi bir bölümünü tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ve derhal geçerli olmak üzere askıya alma, değiştirme veya kaldırma hakkımızı saklı tutarız. Geçici bir askıya almanın ardından hizmetleri makul olarak mümkün olan en kısa sürede yeniden devreye alırız.

9.1 Kumarhane oyunları yalnızca eğlence amaçlı sunulmaktadır. Gerçek para riski içerirler ve tüm sonuçlar şansa bağlı olarak belirlenir. Kumar artık keyif vermiyorsa veya mali, duygusal ya da sosyal zarara yol açıyorsa; sorumlu kumar araçlarımızı (para yatırma limitleri, molalar ve kendini dışlama dahil) kullanmanızı veya profesyonel bir destek kuruluşundan yardım almanızı öneririz. Ayrıntılı bilgi için lütfen Sorumlu Kumar Politikamıza bakın.

10.1 Genel Şartlar ve Koşullarımızdaki diğer tüm hükümler kumarhane oyunları için geçerlidir. Bu Kumarhane Kurallarında ele alınmayan herhangi bir çelişki durumunda Genel Şartlar ve Koşullar geçerlidir; ancak bu Kumarhane Kurallarının oyun içi veya oyuna özgü bir konuyu özel olarak düzenlediği durumlarda bu Kumarhane Kuralları esas alınır.